Privatlivspolitik
Beskyttelse af dine personlige oplysninger er vores højeste prioritet
Indhold
1. Introduktion
Velkommen til froxalina.shop's privatlivspolitik. Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi behandler dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester, og fortæller dig om dine rettigheder og hvordan loven beskytter dig.
froxalina.shop er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via vores hjemmeside og tjenester. Vi overholder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
2. Oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige typer personlige oplysninger om dig, som vi har grupperet som følger:
Identitetsoplysninger
Dette inkluderer dit navn og e-mailadresse, når du kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Kontaktoplysninger
Dette inkluderer din e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, når du opretter en konto eller foretager et køb.
Tekniske oplysninger
Dette inkluderer din IP-adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plug-in-typer og versioner, operativsystem og platform, og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside.
Brugsoplysninger
Dette inkluderer information om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester, herunder hvilke sider du besøger, hvilke produkter du ser på, og hvilke funktioner du bruger.
Transaktionsoplysninger
Dette inkluderer detaljer om betalinger til og fra dig samt andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt hos os.
Markedsførings- og kommunikationsoplysninger
Dette inkluderer dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter, samt dine kommunikationspræferencer.
3. Formål med indsamling
Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger til følgende formål:
- For at levere vores tjenester og produkter til dig
- For at administrere dit kundeforhold, herunder behandling af betalinger
- For at kommunikere med dig, herunder at besvare henvendelser og yde kundesupport
- For at sende dig relevant markedsføring, såsom nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke til dette
- For at forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
- For at overholde juridiske forpligtelser, såsom bogføringsloven
- For at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed
4. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for at gøre det. De lovlige grundlag, vi baserer vores behandling på, omfatter:
- Samtykke: Når du har givet os dit samtykke til at behandle dine personoplysninger til specifikke formål, som f.eks. at sende dig markedsføring.
- Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, vi har med dig, eller for at tage skridt på din anmodning, før du indgår en kontrakt.
- Juridisk forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, vi er underlagt.
- Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder går forud for disse interesser.
5. Deling af oplysninger
Vi deler kun dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere og kun, når det er nødvendigt:
- Tjenesteudbydere: Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at levere visse aspekter af vores tjenester, såsom betalingsbehandling, hosting af hjemmeside og e-mailkommunikation. Disse virksomheder har kun adgang til de personlige oplysninger, de har brug for for at udføre deres funktioner, og de må ikke bruge dem til andre formål.
- Professionelle rådgivere: Vi kan dele dine personlige oplysninger med professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer og forsikringsselskaber, når det er nødvendigt for at få professionel rådgivning eller for at overholde juridiske forpligtelser.
- Offentlige myndigheder: Vi kan dele dine personlige oplysninger med offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov eller som en del af en juridisk proces.
Vi sælger ikke, udlejer eller på anden måde videregiver dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på deres markedsføring.
6. Opbevaring og sikkerhed
Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.
For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger, tager vi højde for mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, samt de gældende juridiske krav.
Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige oplysninger går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, kontrahenter og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende disse oplysninger. De vil kun behandle dine personlige oplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.
7. Dine rettigheder
Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Disse inkluderer:
- Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger om dig.
- Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Vi vil besvare din anmodning inden for en måned, men vi har ret til at forlænge denne periode med op til to måneder, hvis anmodningen er kompleks eller vi modtager et stort antal anmodninger.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
9. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi give en mere fremtrædende meddelelse eller direkte besked til dig.
Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå vores privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.
10. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:
froxalina.shop
Nørregade 28
1165 København K
Danmark
E-mail: [email protected]